سیاست بازگشت اعتبار

• تولید ناموفق فنی: اگر تولید به‌دلیل خطای سرویس Axeto یا provider انجام نشود، اعتبار رزروشده خودکار بازگردانده می‌شود.
• خرید پرامپت: پس از باز شدن متن پرامپت، بازگشت اعتبار ممکن نیست مگر خطای فنی اثبات‌شده.
• پرداخت ریالی: بازگشت وجه ریالی به حساب بانکی فقط در موارد تأیید‌شده توسط پشتیبانی (مثل پرداخت تکراری یا خطای درگاه) انجام می‌شود.
• درخواست: با ذکر شماره تراکنش و توضیح مشکل به پشتیبانی ایمیل بزنید.

تماس با پشتیبانی