سیستم هوشمند تفکیک و هشدار ایمیل با GPT-4 و تلگرام

سیستم هوشمند تفکیک و هشدار ایمیل با GPT-4 و اعلان‌های تلگرام

این گردش کار یک سیستم جامع و کاملاً خودکار تفکیک و هشدار ایمیل با هوش مصنوعی است که برای بهینه‌سازی مدیریت صندوق ورودی ایمیل طراحی شده است. این سیستم از مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی مانند GPT-4 و Google Gemini، همراه با اعلان‌های تلگرام، برای حذف نویز صندوق ورودی، اولویت‌بندی و برچسب‌گذاری هوشمند ایمیل‌های دریافتی، خلاصه‌سازی خبرنامه‌ها، تولید پاسخ‌های با کمک هوش مصنوعی و تشدید ایمیل‌های حیاتی با هشدارهای بی‌درنگ استفاده می‌کند. هدف این سیستم صرفه‌جویی قابل توجهی در زمان رسیدگی دستی ایمیل در هفته است.

موارد استفاده کلیدی:

• برای متخصصان پرمشغله: بنیان‌گذاران استارتاپ‌ها، مدیران عامل و مدیران اجرایی می‌توانند اولویت‌بندی ایمیل را خودکار کرده و تفکیک دستی را کاهش دهند.
• برای آژانس‌ها و مشاوران: ایمیل‌های مشتریان و پیام‌های عملیاتی حیاتی را فوراً پرچم‌گذاری کنید.
• برای سازندگان بدون کد و مهندسان هوش مصنوعی: یک موتور اتوماسیون ایمیل آماده استقرار و قابل سفارشی‌سازی.
• برای اپراتورهای دورکار و دستیاران مجازی: پشتیبانی از مدیریت خودکار صندوق ورودی.

ساختار گردش کار:

گردش کار به چندین بلوک کلیدی تقسیم شده است:

1. دریافت ایمیل و برچسب‌گذاری اولیه: ایمیل‌های جدید را به طور خودکار پردازش کرده، با استفاده از هوش مصنوعی طبقه‌بندی می‌کند و برچسب‌های مربوطه Gmail را اعمال می‌کند.

2. دسته‌بندی اولویت: فوریت ایمیل‌ها را با هوش مصنوعی تعیین کرده و برچسب‌های اولویت را اختصاص می‌دهد.

3. تشدید و هشداردهی: ایمیل‌های با اولویت بالا را که نیاز به مداخله انسانی دارند، شناسایی کرده، خلاصه‌هایی تولید می‌کند و هشدارهای تلگرام ارسال می‌کند.

4. خلاصه‌سازی خبرنامه: خبرنامه‌ها را به بینش‌های عملی خلاصه کرده و آن‌ها را در Airtable و تلگرام ثبت می‌کند.

5. عامل هوشمند ایمیل خودکار: یک عامل هوش مصنوعی قادر به انجام وظایف مختلف مدیریت ایمیل به صورت خودکار.

6. ادغام تلگرام و وب‌هوک: دستورات خارجی را از طریق تلگرام یا وب‌هوک برای کنترل سیستم و ادغام مدیریت می‌کند.

7. مدیریت خطا و کنترل گردش کار: خطاها را مدیریت کرده و قالب‌بندی پاسخ مناسب برای تعاملات خارجی را تضمین می‌کند.

---

۱. دریافت ایمیل و برچسب‌گذاری اولیه

این بخش به دریافت اولیه و دسته‌بندی ایمیل‌های ورودی می‌پردازد.

عملکرد:

• Trigger: با رسیدن ایمیل‌های جدید به صندوق ورودی Gmail شما فعال می‌شود.
• برچسب‌گذاری اولیه: یک برچسب موقت "در حال پردازش" (Processing) برای مدیریت گردش کار اعمال می‌کند.
• دسته‌بندی با هوش مصنوعی: از Google Gemini برای دسته‌بندی ایمیل‌ها به انواع زیر استفاده می‌کند:

* نویز/اسپم (Noise/Spam)

* تبلیغات (Promotions)

* اجتماعی (Social)

* خبرنامه‌ها (Newsletters)

* مشتریان (Clients)

* عملیات/اداری (Operations/Admin)

* فرصت‌ها (Opportunities)

* نیاز به اقدام (Action Required)

* دسته‌بندی نشده (Uncategorized)

• برچسب‌گذاری Gmail: برچسب مربوطه در Gmail را بر اساس دسته‌بندی هوش مصنوعی اعمال می‌کند.
• پاکسازی: برچسب موقت "در حال پردازش" را پس از دسته‌بندی حذف می‌کند.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.gmail (Trigger: New Email): ایمیل‌های ورودی جدید را رصد می‌کند.
• n8n-nodes-base.set: داده‌های ایمیل را آماده کرده و متغیرهای لازم (مانند شناسه پیام، فرستنده، موضوع) را تنظیم می‌کند.
• n8n-nodes-base.gmailTool (Add Label): برچسب موقت "در حال پردازش" را اعمال می‌کند (نیاز به برچسب از پیش ایجاد شده Gmail با نام "Label\_6" دارد).
• n8n-nodes-base.switch (OmniClassifier): از Google Gemini برای دسته‌بندی متن استفاده می‌کند.
• چندین گره n8n-nodes-base.gmailTool (Add Specific Labels): برچسب‌هایی مانند "Noise/Spam"، "Promotional"، "Social" و غیره را بر اساس خروجی هوش مصنوعی اعمال می‌کنند (نیاز به ایجاد از پیش این برچسب‌های Gmail دارد).
• چندین گره n8n-nodes-base.gmailTool (Remove Label): برچسب "در حال پردازش" را پس از اقدامات خاص دسته‌بندی حذف می‌کنند.
• n8n-nodes-base.noOp: برای همگام‌سازی شاخه‌های پردازش موازی استفاده می‌شود.

مشکلات احتمالی:

• مشکلات اتصال به Gmail API یا محدودیت‌های سهمیه (quota limits).
• شناسه‌های برچسب Gmail نادرست پیکربندی شده‌اند.
• خطاها یا اتمام زمان (timeouts) در API هوش مصنوعی.

---

۲. دسته‌بندی اولویت

این بخش، فوریت هر ایمیل را تعیین می‌کند.

عملکرد:

• ارزیابی اولویت با هوش مصنوعی: از یک زنجیره هوش مصنوعی (با استفاده از Google Gemini) برای دسته‌بندی ایمیل‌ها به اولویت‌های "بالا"، "متوسط" یا "پایین" استفاده می‌کند.
• برچسب‌گذاری: برچسب‌های Gmail مشخصی را برای هر سطح اولویت اعمال می‌کند.
• مسیریابی: ایمیل‌ها را بر اساس اولویت تعیین‌شده به مسیرهای پردازشی مختلف هدایت می‌کند.
• به‌روزرسانی وضعیت: ایمیل‌ها را به‌عنوان "پردازش‌شده" علامت‌گذاری کرده و برچسب موقت "در حال پردازش" را حذف می‌کند.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.gmailTool (Add Client Label): برچسب "Clients" را به‌عنوان نقطه ورود برای بررسی اولویت اعمال می‌کند.
• n8n-nodes-base.switch (Priority Check): زنجیره هوش مصنوعی با استفاده از Google Gemini برای ارزیابی اولویت ایمیل.
• n8n-nodes-base.set (Priority Output Parser / Autofixing Parser): طبقه‌بندی اولویت هوش مصنوعی را تجزیه و ساختاربندی می‌کند.
• n8n-nodes-base.switch (Priority Switch): ایمیل‌ها را بر اساس اولویت تعیین‌شده مسیریابی می‌کند.
• گره‌های متعدد n8n-nodes-base.gmailTool (Add High/Medium/Low Priority Label): برچسب‌های اولویت مربوطه را اعمال می‌کند (نیاز به ایجاد برچسب دارد).
• گره‌های متعدد n8n-nodes-base.gmailTool (Add Processed Label / Remove Processing Label): وضعیت ایمیل را برای سطوح اولویت مختلف به‌روز می‌کند.
• n8n-nodes-base.noOp: شاخه‌های گردش کار را همگام‌سازی می‌کند.

مشکلات احتمالی:

• طبقه‌بندی نادرست اولویت توسط هوش مصنوعی.
• برچسب‌های Gmail گمشده.
• محدودیت‌های نرخ API.

---

۳. تشدید و هشداردهی

این بخش به ایمیل‌های حیاتی که نیاز به توجه فوری دارند، می‌پردازد.

عملکرد:

• بررسی مداخله انسانی: از هوش مصنوعی برای تعیین اینکه آیا مداخله انسانی برای ایمیل‌های با اولویت بالا ضروری است، استفاده می‌کند.
• خلاصه‌سازی: در صورت نیاز به مداخله، هوش مصنوعی خلاصه‌ای مختصر از محتوای ایمیل تولید می‌کند.
• اطلاع‌رسانی تلگرام: یک پیام هشدار به یک چت تلگرام پیکربندی شده ارسال می‌کند که شامل خلاصه و زمینه مرتبط ایمیل است.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.gmailTool (Add High Priority Label): ایمیل را به عنوان اولویت بالا علامت‌گذاری می‌کند.
• n8n-nodes-base.switch (Human Intervention Check): زنجیره هوش مصنوعی با استفاده از Google Gemini برای ارزیابی نیاز به تشدید.
• n8n-nodes-base.set (Escalation Output Parser / Autofixing Parser): خروجی هوش مصنوعی را برای تصمیم‌گیری‌های تشدید تجزیه می‌کند.
• n8n-nodes-base.if (Alert Required?): گره شرطی برای فعال کردن هشدارها.
• n8n-nodes-base.openai.chat (Context & Summary Agent): از یک مدل OpenAI برای تولید خلاصه‌ها برای هشدارها استفاده می‌کند.
• n8n-nodes-base.set (Summary Output Parser / Autofixing Parser): خلاصه‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی را تجزیه می‌کند.
• n8n-nodes-base.telegram.send: پیام هشدار قالب‌بندی شده را به تلگرام ارسال می‌کند.
• n8n-nodes-base.gmailTool (Add Processed Label / Remove Processing Label): وضعیت ایمیل را برای موارد با اولویت بالا به‌روز می‌کند.
• n8n-nodes-base.noOp: شاخه‌های گردش کار را همگام‌سازی می‌کند.

مشکلات احتمالی:

• خطاهای API تلگرام یا مشکلات شبکه.
• عدم موفقیت هوش مصنوعی در تعیین دقیق نیاز به مداخله یا خلاصه‌سازی محتوا.

---

۴. خلاصه‌سازی خبرنامه

این بخش بر پردازش و خلاصه‌سازی ایمیل‌های خبرنامه تمرکز دارد.

قابلیت‌ها:

• خلاصه‌سازی با هوش مصنوعی: از هوش مصنوعی برای فشرده‌سازی محتوای خبرنامه به نکات کلیدی و بینش‌های عملی استفاده می‌کند.
• ثبت در Airtable: خلاصه‌های ساختاریافته را در یک پایگاه Airtable مشخص ذخیره می‌کند.
• اطلاع‌رسانی تلگرام: خلاصه‌ها را برای بررسی آسان به یک چت تلگرام ارسال می‌کند.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.gmailTool (Add Newsletter Label): برچسب "Newsletter" را اعمال می‌کند.
• n8n-nodes-base.switch (Newsletter Summarizer): زنجیره هوش مصنوعی با استفاده از Google Gemini برای خلاصه‌سازی.
• n8n-nodes-base.set (Newsletter Output Parser / Newsletter Autofixing Parser): خلاصه هوش مصنوعی را تجزیه و ساختاربندی می‌کند.
• n8n-nodes-base.airtable.insert: داده‌های خلاصه را در Airtable درج می‌کند (نیاز به اعتبارنامه Airtable دارد).
• n8n-nodes-base.telegram.send: خلاصه را به تلگرام ارسال می‌کند.
• n8n-nodes-base.gmailTool (Add Processed Label / Remove Processing Label): وضعیت ایمیل را به‌روزرسانی کرده و برچسب پردازش را حذف می‌کند.
• n8n-nodes-base.noOp: شاخه‌های گردش کار را همگام‌سازی می‌کند.

مشکلات احتمالی:

• شکست هوش مصنوعی در تولید خلاصه‌های دقیق یا مختصر.
• خطاهای API Airtable یا پیکربندی نادرست.
• خطاهای API تلگرام.

---

۵. عامل هوشمند ایمیل خودکار

این عامل هوشمند اصلی مسئول مدیریت خودکار ایمیل‌ها است.

عملکرد:

• هماهنگ‌کننده عامل هوشمند: از یک مدل چت OpenAI برای درک دستورات و اجرای وظایف استفاده می‌کند.
• حافظه متنی: از یک پایگاه داده PostgreSQL برای حفظ تاریخچه مکالمات و زمینه استفاده می‌کند.
• اقدامات ایمیل: اقدامات را از طریق گره‌های ابزار اختصاصی انجام می‌دهد، از جمله:

* افزودن/حذف برچسب‌ها

* علامت‌گذاری به عنوان خوانده شده/خوانده نشده

* ایجاد پیش‌نویس‌ها

* ارسال ایمیل‌ها

* حذف ایمیل‌ها

* پاسخ به ایمیل‌ها

* دریافت ایمیل‌ها و برچسب‌ها

• ادغام زیر-گردش کار: می‌تواند گردش کارهای دیگر n8n را برای عملیات پیچیده فراخوانی کند.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.openai.chat (Main Email Agent Coordinator): گره اصلی عامل هوشمند.
• n8n-nodes-base.postgres.executeTable (Postgres Memory): تاریخچه چت را برای زمینه ذخیره و بازیابی می‌کند.
• چندین گره n8n-nodes-base.gmailTool (Tools): اقدامات خاص Gmail را انجام می‌دهند (مانند Add Label، Remove Label، Mark Read، Create Draft، Send Email، Delete Email، Email Reply، Get Emails، Get Labels). اینها به اعتبارنامه‌های OAuth2 Gmail نیاز دارند.
• n8n-nodes-base.workflow.execute (Call Sub-Workflow): گردش کارهای دیگر n8n را فراخوانی می‌کند.

مشکلات احتمالی:

• محدودیت‌های نرخ API Gmail یا خطاهای احراز هویت.
• مشکلات اتصال PostgreSQL یا پیکربندی نادرست اسکما.
• تفسیر نادرست دستورات توسط هوش مصنوعی یا اجرای اقدامات نادرست.

---

۶. ادغام تلگرام و وب‌هوک

این بخش امکان کنترل و تعامل خارجی با سیستم هوش مصنوعی را فراهم می‌کند.

عملکرد:

• مدیریت ورودی: دریافت دستورات از طریق پیام‌های تلگرام یا درخواست‌های وب‌هوک HTTP.
• آماده‌سازی داده: پردازش داده‌های ورودی از تریگرها برای آماده‌سازی آن‌ها برای عامل هوش مصنوعی.
• مسیریابی پاسخ: قالب‌بندی و ارسال پاسخ‌ها به کاربران تلگرام یا فراخوانندگان وب‌هوک.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.telegram.receive (Telegram Trigger): گوش دادن به پیام‌های ورودی از یک ربات تلگرام.
• n8n-nodes-base.webhook (Webhook Trigger): در دسترس قرار دادن یک URL برای دریافت درخواست‌های HTTP.
• n8n-nodes-base.set: آماده‌سازی داده‌ها از تریگرهای تلگرام یا وب‌هوک.
• n8n-nodes-base.aggregate: تجمیع داده‌های ورودی قبل از پردازش هوش مصنوعی.
• n8n-nodes-base.set (Set Agent Input): قالب‌بندی ورودی برای عامل هوش مصنوعی.
• n8n-nodes-base.if (Is Telegram?): مسیریابی پاسخ‌ها بر اساس منبع ورودی (تلگرام یا وب‌هوک).
• n8n-nodes-base.set: قالب‌بندی پاسخ‌ها برای تلگرام یا وب‌هوک.
• n8n-nodes-base.telegram.send (Respond on Telegram): ارسال پاسخ نهایی به تلگرام.
• n8n-nodes-base.webhook.respond (Respond with Error): ارسال پاسخ‌های خطا از طریق وب‌هوک.

مشکلات احتمالی:

• مشکلات اعتبار سنجی API ربات تلگرام.
• مشکلات پیکربندی سرور وب‌هوک.
• قالب‌بندی نادرست داده‌ها برای پردازش هوش مصنوعی یا پاسخ‌ها.

---

۷. مدیریت خطا و کنترل گردش کار

این بخش، استحکام گردش کار را تضمین کرده و مشکلات احتمالی را مدیریت می‌کند.

عملکرد:

• مدیریت خطای عامل هوش مصنوعی: خطاهای تولید شده توسط عامل هوش مصنوعی را دریافت و مدیریت می‌کند.
• قالب‌بندی پاسخ: قالب‌بندی سازگار و صحیح برای پاسخ‌های ارسال شده از طریق تلگرام یا وب‌هوک را تضمین می‌کند.
• مکانیسم‌های جایگزین (Fallback): در صورت بروز خرابی‌های حیاتی، اقدامات جایگزین را پیاده‌سازی می‌کند.

گره‌های کلیدی:

• n8n-nodes-base.stickyNote: برای ثبت خطا و اشکال‌زدایی استفاده می‌شود.
• n8n-nodes-base.set: پیام‌های خطا را قالب‌بندی می‌کند.
• n8n-nodes-base.webhook.respond: پاسخ‌های خطا را ارسال می‌کند.
• n8n-nodes-base.telegram.send: اعلان‌های خطا را به تلگرام ارسال می‌کند.

مشکلات احتمالی:

• استثنائات مدیریت نشده که منجر به پایان گردش کار می‌شوند.
• گزارش‌دهی خطای ناسازگار در ماژول‌های مختلف.

---

برای استفاده از این گردش کار:

1. وارد کردن: فایل JSON گردش کار را در نمونه n8n خود در Axeto.ai وارد کنید.

2. پیکربندی اعتبارنامه‌ها: اعتبارنامه‌های Gmail، OpenAI، Telegram و در صورت تمایل Airtable و PostgreSQL را تنظیم کنید.

3. ایجاد برچسب‌های Gmail: اطمینان حاصل کنید که تمام برچسب‌های لازم Gmail (مانند "Processing"، "High Priority"، "Newsletter") در حساب Gmail شما ایجاد شده‌اند.

4. راه‌اندازی ربات تلگرام: یک ربات تلگرام ایجاد کرده و توکن API آن را دریافت کنید.

5. استقرار: گردش کار را فعال کرده و عملکرد آن را نظارت کنید.

این گردش کار، پایه‌ای قدرتمند برای خودکارسازی مدیریت ایمیل شما فراهم می‌کند. شما می‌توانید با تنظیم دستورات هوش مصنوعی، افزودن دسته‌بندی‌های طبقه‌بندی پیچیده‌تر، یا ادغام با سایر سرویس‌ها، آن را بیشتر سفارشی‌سازی کنید.